Depuis 2008, l’IREPS Rhône-Alpes est engagée dans un processus de démarche qualité. Cette démarche a pour objectif d’améliorer les pratiques et la qualité de ses services autour de 5 axes de travail : l’organisme, le conseil méthodologique (CAM), la formation, la documentation et les actions ou interventions (axe identique au guide de l’INPES). Le référentiel est national et proposé par la FNES.
Ce travail, inscrit dans un processus initié par la FNES et encouragé par l’INPES , a donné lieu à des groupes de travail internes à l’IREPS pour s’approprier le référentiel de la FNES. Ce processus a permis :
- de réaliser en 2009 et 2010, une autoévaluation de la qualité des services de l’IREPS-RA pour les axes organisme, CAM et documentation, et de rédiger un contrat de progrès qui définit, priorise et engage l’IREPS sur des points de progression ;
- de mettre en œuvre les engagements de progrès pour renforcer la qualité des actions et des pratiques professionnelles.
Cette démarche qualité du réseau s’effectue en articulation étroite avec le guide d’auto-évaluation des projets à destination des acteurs de prévention, diffusé fin 2009 par l’INPES via les pôles régionaux de compétences.
